Datenschutzerklärung

Wir von Lowcostholidays nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der deutschen Datenschutzgesetze.  Wir erheben und speichern sämtliche Daten, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns auf eine andere Weise, zum Beispiel telefonisch oder per Email, zukommen lassen, so lange und sofern dies für Erbringung der von Ihnen beauftragten Dienstleistung erforderlich ist. Dazu gehören Daten, die Sie persönlich identifizieren können ("personenbezogene Daten"), einschließlich Vor- und Nachname, Telefonnummer, Postanschrift und E-Mail-Adresse, Faxnummer, und, bei Buchungen über unsere Website oder unser Call Center, Kreditkarteninformationen (wie Kreditkartennummer, Name des Karteninhabers und Verfallsdatum) und/oder Bankdaten (Kontonummer, Bankleitzahl, Kontoinhaber). Sie können sich gegen die Bereitstellung dieser Informationen entscheiden, jedoch sind bestimmte Informationen über Sie für eine Erbringung der Leistungen erforderlich: zur Buchung von Leistungen; zur Eingabe eines Reiseprofils; bei Fragen an uns; oder zur Initiierung anderer Transaktionen auf unserer Webseite.

Wir schützen Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlicher Informationen. Alle uns zur Verfügung gestellten persönlichen Daten werden mittels SSL-Technologie verschlüsselt übertragen und geschützt. Unsere Server, auf denen Ihre persönlichen Daten gespeichert und verarbeitet werden, sind zudem vor einem unberechtigten Zugriff von außen (über das Internet) geschützt.

Datenerhebung

Zur Ausführung Ihres Vermittlungsauftrags (Buchung) benötigen wir Informationen, die Sie persönlich identifizieren (sog. Personenbezogene Daten i. S. d. BDSG). Sie werden hierzu bei der Vornahme einer Buchung zur Eingabe der benötigten Daten aufgefordert. Sie stimmen der Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung dieser Daten zu, soweit dies zur Ausführung Ihrer Buchung notwendig ist oder wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind. Darüber können Daten auch an weiteren Punkten auf der Website erhoben werden, zum Beispiel bei der Vergabe eines Passworts zur Einsicht Ihrer Buchung oder bei der Registrierung für unseren Newsletter.

Die von Ihnen gespeicherten Informationen können Sie bis zur Stornierung Ihrer Buchung in Ihrem Profil („Meine Buchung“) auf unserer Website einsehen und ggf. aktualisieren.

Datennutzung und -weitergabe

Wir verwenden Kreditkarteninformationen (z. B. Name des Kreditkarteninhabers, Kreditkartennummer und Ablaufdatum) zum Abschluss der von Ihnen auf unserer Website oder telefonisch vorgenommenen Reisebuchungen. Wir verwenden andere Daten personenbezogene Daten und Email-Adressen zur Erstellung und dem Versand von Reisebuchungen und Buchungsunterlagen, außerdem im Schriftverkehr zur Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Nachrichten an uns, zur Kontaktaufnahme im Rahmen unseres Kundenservice, zur Beilegung von Konflikten, zur Fehlerbehebung und Zahlungsabwicklung, zur Verhinderung von möglicherweise verbotenen oder strafbaren Handlungen. Die Zustimmung zur weiteren Datennutzung muss vor dem verbindlichen Absenden einer Buchung durch das Anklicken der Bestätigung unserer AGB und dem Einverständnis mit der Datennutzung erfolgen.

Auf unserer Homepage haben Sie die Möglichkeit, sich für den Erhalt unseres Newsletters anzumelden, mit dem wir Sie dann gelegentlich über besonders attraktive Angebote zu Reiseprodukten informieren. Sie können den Newsletter jederzeit durch das Anklicken des Abmelde-Links im Newsletter, durch eine E-Mail an newsletter-abmelden@lowcostholidays.de, oder auf sonstigem Weg in Textform abbestellen. Wir werden Ihre an anderen Stellen auf der Seite angegebenen Daten, wie z. B. Ihre Email-Adresse oder Anschrift bzw. alle Daten, die Sie bei Durchführung einer Buchung eingeben, nicht für die Zusendung von Werbung oder Newslettern verwenden, sofern Sie sich nicht aktiv mittels des dafür vorgesehenen Anmeldeformulars für den Erhalt angemeldet haben.

Im Rahmen Ihrer Buchungsaufträge übermitteln wir Ihre Daten ggf. auch an andere Anbieter, z. B. Hotels und Hotelanbieter, Fluggesellschaften, Transfer-Unternehmen und Versicherungsgesellschaften, die alle oder einzelne Komponenten Ihrer Reisebuchung ausführen und teilweise direkt abrechnen. Außerdem kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Daten zu Zwecken der Zahlungsabwicklung, Geschäftsanalyse, für die Abwicklung des Kundenservice oder zur Betrugsbekämpfung an verweisende Websites oder an Unternehmen innerhalb unserer Firmengruppe übermitteln. Die Zustimmung zur weiteren Datennutzung muss vor dem verbindlichen Absenden einer Buchung durch das Anklicken der Bestätigung unserer AGB und dem Einverständnis mit der Datennutzung erfolgen.

Ihre persönlichen Informationen werden weder verkauft, noch vermietet, noch aus kommerziellen Gründen (wie z. B. zu Werbezwecken) mit Dritten ausgetauscht, außer in dem Umfang, der für die korrekte Durchführung und Administration Ihrer Buchungsaufträge zwingend erforderlich ist.

Auch in den folgenden Fällen können wir Ihre Daten an Dritte, insbesondere an zuständige Behörden, weitergeben:

a) Wenn die Weitergabe der Daten gesetzlich erforderlich ist bzw. im guten Glauben daran, dass die Offenbarung notwendig ist, um den anwendbaren Gesetzen oder Rechtswegen zu entsprechen. Gemäß US-Recht sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, dem US Department of Homeland bestimmte Daten über Passagiere, die zwischen der Europäischen Union und den USA reisen, zur Verfügung zu stellen. Für nähere Informationen hierzu folgen Sie bitte diesem Link: http://ec.europa.eu/justice/policies/privacy/index_en.htm

b) Soweit dies erforderlich ist, um illegale oder verdächtige, illegale Handlungen zu verhindern, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von lowcostholidays.de, der Website oder von Benutzern der Website zu schützen und in gesetzlich zulässiger Weise zu verteidigen.

Mitunter leiten wir auch aggregierte oder anonyme Informationen an Dritte weiter, einschließlich Werbeagenturen und Investoren. Wir geben unseren Werbepartnern beispielsweise Auskunft über die Anzahl von Besuchern auf unserer Website und die beliebtesten Produkte. Derartige Daten sind anonym und enthalten keinerlei personenbezogene Angaben. In diesem Zusammenhang weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass auf unserer Website Google Analytics zum Einsatz kommt. Die Nutzungsbedingungen hierfür finden Sie unter: http://www.google.com/intl/de/analytics/tos.html.

Hier ein Auszug aus den Google-Nutzungsbedingungen:

„Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.“

Cookies

Unsere Website verwendet an mehreren Stellen sogenannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie identifizieren nicht den individuellen Benutzer, sondern nur den verwendeten Computer. Cookies senden Ihre eingegeben Informationen von einer Seite zur nächsten, damit Sie die Informationen nicht erneut eingeben müssen. Außerdem  kann durch diese Cookies der Datenverkehr sowie das allgemeine Benutzerverhalten nachvollzogen werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Bitte beachten Sie, dass für die Durchführung einer Buchung die Akzeptanz von Cookies erforderlich ist.

Die gespeicherten Cookies können jederzeit von Ihnen von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Nähere Informationen, wie Sie dies veranlassen können, finden Sie in den Hilfe-Themen Ihres verwendeten Webbrowsers.

Löschung von Daten/Nutzerprofilen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies zur Duchführung und Sicherung Ihrer Buchung, den damit verbundenen Zahlungen und Rechtsansprüchen und zur abschließenden Bearbeitung in unseren Systemen erforderlich ist. Wenn Sie wissen möchten, welche Daten wir von Ihnen in Ihrer Buchung gespeichert haben, oder wenn Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen, senden Sie uns bitte eine Email an unseren Datenschutzbeauftragten: Roland.Frommknecht@lowcostholidays.de. Der Datenschutzbeauftragte wird die Sperrung bzw. Löschung Ihrer Daten bei unserer IT-Abteilung beauftragen und die Ausführung überwachen sowie Ihnen die entsprechende Rückmeldung erteilen.